Cu ce te putem ajuta
Asistenta tehnica:
- Raspundem in maxim 20 de minute solicitarilor telefonice
- Suntem conectati remote in maxim 30 de minute pentru a rezolva problema ta
- In maxim o ora suntem prezenti on site, in oricare dintre locatiile tale*
- Interventii de urgenta
*In functie de tipul de SLA ales
Audit
- Vom incepe colaborarea cu un audit al statiilor de lucru si al preifericelor
- Vom inventaria toate echipamentele it
- Vom eticheta fiecare echipament
- Iti vom prezenta un raport detaliat al auditarii
- Iti vom prezenta sugestii de inlocuire sau upgradare a anumitor echipamente
Support OS
- Vom verifica si ne vom asigura ca ai parte de ultimele up-dateuri ale sistemelor de operare
- Ne vom asigura de compatibilitatea dintre sistemul de operare, statiile de lucru si programele folosite
- Iti oferim support pentru noile programe pe care veri sa le implementezi
Consultanta pentru achizitia serviciilor de telecomunicatii
- Vom analiza impreuna cu tine nevoile de telecomunicatii ale companiei tale
- Vom negocia pentru tine cu toti operatorii de telecomunicatii
- Iti vom prezenta solutiile oferite de catre toti operatorii telco
- Vom alege impreuna cea mai buna varianta pentru business-ul tau
Consultanta pentru achizitia hardware & software
- Vom identifica nevoile companiei tale in ceea ce priveste partea de hardware & software
- Vom propune inlocuiri sau upgrade-uri numai daca infrastructura sau echipamentele o necesita
Configurare casute e-mail
- Configurarea casuteleor de e-mail pentru echipamentele/ angajatii noi
- Migrarea catre alt client de mail
- Ajustarea arhivelor de mail
Depanare Hardware
- Vom curata periodic echipamentele care acumuleaza praf
- Vom depana echipamentele care au probleme de operare
- Vom inlocui componente ale statiilor de lucru
- Vom asigura partea logistica sediu-service pentru repararea echipamentelor
Preluarea deranjamentelor
- Vom colecta datele despre operatorii telco cu care lucrezi
- Vom anunta catre operatori eventualele deranjamente
- Propunem solutii de backup pentru a asigura redundanta conexiunilor